Política de Privacidad responsable
Cuidamos tus datos, solo lo necesario para tu experiencia
Qué hacemos y por qué lo hacemos
Solicitamos solo la información imprescindible para operar el sitio y entregarte mejores servicios personalizados.
Tu privacidad permanece segura: no compartimos datos con terceros fuera de casos expresamente permitidos por ley.
Datos que recolectamos
Obtenemos datos personales y técnicos únicamente con tu consentimiento, conforme a la ley mexicana vigente.
Información que proporcionas directamente
- Nombre y correo ingresados en formularios
- Información de contacto para consultas directas
- Datos cuando te suscribes voluntariamente
- Solicitudes enviadas desde el formulario web
- Respuestas a encuestas dentro del sitio
Datos recabados automáticamente
- Dirección IP asignada por tu proveedor
- Tipo y versión de dispositivo usado
- Ubicación aproximada por IP
- Registro de accesos y navegación
- Preferencias de idioma y zona horaria
Uso de tus datos
Usamos los datos sólo para atender tus consultas, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- Personalización de experiencia según tus hábitos
- Respuesta eficiente a dudas y solicitudes
- Envío de información solicitada por ti
- Mejoras técnicas en el funcionamiento del sitio
- Prevención de accesos no autorizados
- Cumplimiento de derechos y obligaciones legales
- Envío ocasional de boletines si aceptas
Compromiso ético: Solo almacenamos la información realmente necesaria y respetamos tu privacidad en cada etapa del proceso.
Cuándo compartimos tus datos
No compartimos tus datos fuera de solicitudes legales o servicios técnicos imprescindibles.
Proveedores de servicio
Terceros solo acceden a tus datos para funciones técnicas necesarias — nunca para fines comerciales.
Obligaciones legales vigentes
Facilitamos datos solo ante requerimientos de autoridades mexicanas competentes.
Datos para estadísticas anónimas
Las métricas no incluyen detalles personales identificables.
Tus derechos garantizados
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos siempre que lo requieras bajo ley mexicana y normas aplicables.
- Acceso a toda tu información almacenada
- Rectificación de datos si detectas errores
- Eliminación total bajo solicitud
- Solicitud de entrega en formato portable
- Oposición al uso bajo justificación válida
- Limitación temporal del uso a petición
Para ejercer derechos, contáctanos y responderemos en máximo 20 días hábiles.
Seguridad y resguardo de datos
Aplicamos barreras técnicas y organizacionales para que tus datos no se pierdan ni caigan en manos indebidas.
Medidas técnicas
- Cifrado de contraseñas y comunicaciones
- Actualización regular de sistemas
- Monitoreo de accesos al sitio
- Detección de actividades anómalas
Medidas organizacionales
- Acceso restringido al equipo administrativo
- Revisión periódica de procesos internos
- Capacitación sobre manejo responsable
- Almacenamiento seguro y controlado
Retención de datos con control
Tus datos sólo se conservan el tiempo necesario según el propósito y la ley mexicana vigente.
- Datos eliminados tras baja de cuenta
- Interacciones borradas si solicitas cancelación
- Mensajes y consultas eliminados tras respuesta
- Datos de pagos borrados tras validación fiscal
- Datos de boletines removidos bajo tu petición
Cumplimos siempre con plazos legales de retención.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de México cuando es imprescindible y bajo marcos legales internacionales.
- Garantía de protección antes de transferir
- Acuerdos con proveedores confiables
- Consentimiento explícito siempre requerido
- Supervisión constante de transferencias
Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies solo para mejorar tu experiencia, nunca para compartir información personal no consentida.
Tipos de cookies empleadas
- Necesarias para operar la web y servicios
- Miden calidad y velocidad de navegación
- Facilitan preferencias de contenido
- Permiten ajustes personalizados
Puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento desde el navegador.
Cambios en la política de privacidad
Te notificamos por este sitio cualquier modificación relevante y la fecha de entrada en vigor.
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Actualizado 26 abril 2026
Vigente desde 26 abril 2026